عملاءنا الكرام، يهدف متجر مدى الرقمية لتقديم خدمة شفافة وموثوقة. شرائك لأي من اشتراكات يوتيوب بريميوم من متجرنا يعد إقراراً وموافقة على السياسات والشروط الموضحة أدناه:
أولاً: أنواع الاشتراكات المتاحة
نقدم لك خيارين مرنين لتناسب احتياجاتك:
- نظام الدعوة العائلية (YouTube Family): تفعيل على إيميلك الشخصي.
- الحساب المشترك (Shared Account): حساب جاهز مفعل مسبقاً.
ثانياً: سياسة الضمان والاستمرارية ️
1. في حال اشتراك "الدعوة العائلية":
- إذا واجهت أي توقف في الخدمة لأي سبب تقني، نلتزم بإرسال دعوة جديدة لك على بريد إلكتروني بديل لتستكمل المدة المتبقية من اشتراكك.
- في حال تعذر تفعيل نظام الدعوة مجدداً، سيتم تزويدك بـ حساب مشترك بديل لضمان عدم انقطاع الخدمة عنك.
2. في حال اشتراك "الحساب المشترك":
- إذا توقف الحساب عن العمل، سيتم تزويدك فوراً ببيانات حساب بديل مفعل لتتمكن من متابعة محتواك المفضل حتى نهاية مدة اشتراكك.
ثالثاً: تسوية الرصيد والاستبدال (في حال تعذر التفعيل)
إذا واجهنا عائقاً تقنيًا يمنع تفعيل كلا النوعين (العائلي أو المشترك)، فنحن نحفظ حقك بالكامل عبر الخيارات التالية:
- رصيد متجر: يمكنك تحويل القيمة المتبقية من اشتراكك لاستبدالها بأي منتج أو اشتراك آخر متوفر في المتجر.
- آلية احتساب التعويض: يتم تقدير القيمة بناءً على السعر الرسمي الشهري ليوتيوب (24.99 ريال)، وليس سعر العرض الترويجي.
مثال توضيحي:
إذا اشتركت لمدة سنة (12 شهرًا) وتوقف الخدمة بعد انقضاء 6 أشهر؛ يتم احتساب الاستهلاك كالتالي:
ريال 24.99 \ times 6 = ريال 149.94 ريال سعودي.
المبلغ المتبقي من قيمة طلبك الأصلي (بعد خصم قيمة الاستهلاك) متاح لك لاستخدامه في شراء أي خدمة أخرى من متجرنا.
