مشكلة حصلت مع مشتركي ادوبي كرييتف كلاود اشتركو في متاجر تعمل بنظام الدعوة والحسابات المشتركة، وفجأة!
ادوبي أوقفت آلاف الحسابات! — إليك ما حصل بالضبط
تخيّل الموقف: تفتح الكمبيوتر صباحاً تبغى تكمّل مشروع تصميم أو مونتاج، فوتوشوب ما يفتح، بريمير ما يشتغل، وأفتر إيفكت يقولك "اشتراكك انتهى." بس مهلك — أنت دفعت قبل أقل من شهرين لحساب سنوي!
هذا بالضبط اللي صار لمئات المصممين في السعودية والخليج خلال الفترة الماضية. مو عطل تقني، مو نسيان تجديد. أدوبي قررت بشكل مباشر تقفل حسابات بعينها — وكثير من أصحابها ما فهموا ليش.
القصة من أولها
لو تبغى تشترك في Adobe Creative Cloud من الموقع الرسمي، السعر ثقيل — يصير حوالي 60 دولار شهرياً.
الحل اللي انتشر في السوق كان مختلف كلياً. بائعون في السوشيال ميديا وبعض المتاجر الرقمية الغير مرخصة كانوا يقدّمون نفس المنتج بسعر أقل بكثير. السر كان في نظام اشتراك اسمه Teams أو Enterprise — يعني اشتراك شركات يسمح لصاحبه يُدخل مستخدمين تحت خطته.
البائع يشتري هذا الاشتراك المؤسسي، وبعدين يوزع "دعوات" على عشرات العملاء. كل عميل يدفع مبلغ رمزي ويدخل على ادوبي عبر دعوة من حساب البائع — مو حساب مستقل خاص فيه.
المشكلة؟ هذا ضد شروط استخدام ادوبي من أول يوم. بس طوّل المتاجر تشتغل وكثير من العملاء ما دروا بشيء.
ادوبي ما سكتت
شركة Adobe ما تغافلت عن هذا الموضوع. المتاجر كانت تعرض وصولاً مخفّض السعر لـ Adobe Creative Cloud مبنياً على حسابات مشتركة، حيث يتم دعوة المستخدمين للانضمام لخطة شخص آخر بدلاً من امتلاك اشتراك فردي خاص بهم — وهذا بالضبط ما قررت ادوبي التعامل معه.
وبالفعل بدأت ادوبي ترصد هذه الحسابات وتوقفها. بعض العملاء وصلهم إيميل فيه كلمة "Suspended" أو "Fraudulent Activity"، وبعضهم ما وصلهم شيء — البرامج بكل بساطة وقفت.
اللي آلم المصممين مو بس التوقف
اللي زاد الجرح هو إن العميل اشترى بحسن نية. دفع فلوسه، ثقة بالبائع، ما يعرف شيء عن نظام الدعوات أو إن فيه مشكلة. والنتيجة؟ راحت فلوسه وراح اشتراكه ووقف شغله.
ادوبي تملك الحق الكامل في إلغاء أو إيقاف الوصول لهذه الحسابات في أي وقت — وهذا بالضبط ما حصل مع آلاف المستخدمين اللي دخلوا عن طريق نظام الدعوات.
كيف تعرف إن كان اشتراكك "ادوبي كرييتف كلاود" بأمان أو لا؟
في سؤال واحد يجاوبك على كل شيء: هل وصلك الاشتراك عن طريق دعوة على إيميلك أو ايميل اخر؟
لو الجواب آه — إذاً أنت مو صاحب الحساب، أنت ضيف على حساب شخص ثاني. وحين ادوبي تقرر توقف صاحب الحساب، تنوقف أنت معه تلقائياً مهما كانت فلوسك مدفوعة ومهما كان اشتراكك "ساري".
اللي كان بأمان هو العميل اللي حساب ادوبي مرتبط بإيميله الشخصي مباشرة — مو عن طريق دعوة، مو تحت Organization شخص ثاني، مو مشترك مع أحد.
نحن ما عرفنا مشكلة حسابات ادوبي لأننا ما شتغلنا بهذا الأسلوب أصلاً
في مدى الرقمية ما دخلنا في هذه المشكلة — مو لأننا محظوظين، بل لأننا من أول يوم قررنا ما نبيع إلا اشتراكاً فردياً حقيقياً مفعّلاً مباشرة على إيميل العميل.
ما عندنا نظام دعوات. ما عندنا حسابات مشتركة. ما عندنا عملاء يدخلون تحت Organization غيرهم.
كل عميل عنا يحصل على اشتراك Adobe Creative Cloud مستقل — بإيميله هو، بكلمة مروره هو، ما يتأثر بأي قرار يخص حساب غيره.
التفعيل يتم مباشرة على إيميلك الشخصي دون دعوات، ويوفر لك الاشتراك تحديثات مستمرة وأداء سريع وأقصى درجات الأمان والخصوصية طوال فترة الاشتراك.
ونقدم الاشتراك بخيارات مرنة من شهر واحد وحتى سنة كاملة — كل الباقات تشمل وصولاً كاملاً لأكثر من 20 تطبيق احترافي من ادوبي، فوتوشوب وبريمير وإيلستريتور وأفتر إيفكتس وكل ما تحتاجه.
وعشان تطمن أكثر — عملاؤنا خلّوا تقييماتهم تتكلم. ترى الرقم اللي وصلنا إليه من المشتركين الراضين في السعودية والخليج مو رقم صغير.
يمكن الاشتراك من متجرنا الثاني من هنا "اشتراك Adobe Creative Cloud"
الدرس اللي يستاهل تنتبه له
لو كنت الآن تشترك في ادوبي عن طريق متجر بسعر أرخص بكثير من السعر الرسمي، اسأل نفسك: كيف هذا السعر ممكن؟
الجواب في أغلب الأحيان هو النظام اللي ذكرناه — مشاركة حسابات تخالف شروط ادوبي. وسواء دريت أو ما دريت، الخطر موجود.
الاشتراك الآمن الوحيد هو اللي تكون أنت صاحبه، مو ضيف عليه.
ادوبي لم ترحم أحداً حين قررت تنظيف السوق من الحسابات المخالفة لشروطها، وضحايا الموضوع في الغالب ما كانوا يعلمون، لكن الجهل بالمشكلة ما حمى أحد من خسارة اشتراكه.
الحل مو معقّد: اشتراك فردي، على إيميلك، من متجر يشتغل بشفافية — وهذا بالضبط ما توقعه منا في مدى الرقمية.
تصفّح الباقات المتاحة ←